Saigon Co.op tri ân khách hàng bằng sự tận tâm từ trái tim

Trong những ngày này, toàn hệ thống Saigon Co.op trở nên tấp nập hơn khi dàn quản lý các cấp trực tiếp đến điểm bán và phục vụ khách hàng trong vai trò một nhân viên. Trong buổi sáng ngày cuối tuần, khách hàng mua sắm tại Co.opmart Cống Quỳnh hết sức ngạc nhiên và thích thú khi được biết, họ đang được đích thân Ban Tổng Giám đốc, lãnh đạo phòng ban Saigon Co.op phục vụ tại những vị trí: thu ngân, cân hàng, sampling…

Đây là những hoạt động mới mẻ, hấp dẫn nằm trong chương trình Tri ân từ trái tim tại các hệ thống phân phối của Saigon Co.op bao gồm Co.opmart, Co.opXtra, Co.op Food, Co.op Smile, Cheers, Finelife. Chương trình kéo dài từ ngày 26-10 đến 15-11 tại 800 điểm bán của Saigon Co.op.

Với hàng loạt chương trình giảm giá trực tiếp, mua 1 tặng 1, hàng giá 0 đồng, cấp độ thành viên càng cao càng nhiều ưu đãi, khách hàng sẽ tiết kiệm chi tiêu rất nhiều khi mua sắm trong chương trình Tri ân từ trái tim trước khi bước vào cao điểm tiêu dùng cuối năm. Các hoạt động của chương trình được thiết kế đa dạng, phù hợp với từng nhóm khách hàng, đặc biệt là nhóm gen Z – khách hàng tiềm năng của Co.opmart, Co.opXtra.

Không dừng lại ở những chương trình khuyến mãi, giảm giá quen thuộc, Saigon Co.op đã thực hiện "tri ân" một cách thiết thực và chân thành nhất.

Saigon Co.op là 1 trong những hệ thống bán lẻ lớn của Việt Nam, có hơn 30 năm xây dựng, phát triển trên nền tảng thấu hiệu, chăm sóc khách hàng. Ông Phạm Trung Kiên, Phó tổng giám đốc Saigon Co.op – người vừa có 1 giờ làm thu ngân để phục vụ trực tiếp khách hàng, cho biết xuyên suốt hơn 30 năm, ban lãnh đạo Saigon Co.op luôn xác định sự thấu hiểu, chăm sóc và tri ân khách hàng là những yếu tố quan trọng nhất đóng góp vào sự phát triển bền vững của doanh nghiệp. Dự kiến chương trình Let’s Co.op – Let’s serve sẽ được cải tiến để trở thành chương trình thường xuyên của Saigon Co.op.

Thông tin từ Saigon Co.op, trước tình hình kinh tế còn nhiều khó khăn, trong lần tri ân này, Saigon Co.op đã chuẩn bị lượng hàng với chính sách giá và chính sách phục vụ tốt nhất cùng những khuyến mãi tốt nhất trong năm để phục vụ người tiêu dùng.

Ghi nhận sau hơn 10 ngày diễn ra, sức mua của hệ thống tăng từ 30% - 50%, lượt truy cập vào website mua sắm Co.opOnline tăng gấp đôi so với ngày thường. Ghi nhận, tại điểm bán không xảy ra tình trạng đứt hàng hoặc khách hàng phải chờ đợi quá lâu để thanh toán; người dùng truy cập trang Co.opOnline nhanh chóng, dễ dàng; các đơn hàng trực tuyến được xử lý nhanh chóng và giao đển khách hàng hoàn toàn miễn phí theo bán kính phục vụ.

Nguyễn Trần Mai Anh cho biết, mẹ em là khách hàng Bạch Kim của Co.opmart, thường xuyên theo dõi fanpage và đặt hàng online trên các ứng dụng của siêu thị. "Chính mẹ đã đọc thông tin về chương trình cuối tuần này ở Co.opXtra và tư vấn tụi em đến đó chơi và bảo đảm "không vui không về" – Mai Anh nói thêm. 

Từ chiều thứ 6, nhóm bạn của Nguyễn Trần Mai Anh (học sinh lớp 10, ngụ quận 4), đã rôm rả bàn kế hoạch đi chơi cuối tuần, địa điểm là SC VivoCity. Mai Anh tiết lộ, lý do em đề xuất đến địa điểm này vì đến đó vừa có thể tham quan, ăn uống, vui chơi. Đặc biệt là trong cuối tuần này còn được tham gia chụp hình và trạm yêu thương, các game bắn tim nhận quà, hãy chọn giá đúng và các workshop vẽ túi, vẽ chậu cây và được nghe nhạc acoustic tại Co.opXtra Tân Phong (tầng 2-3 SC VivoCity), tất cả đều miễn phí.