Nhà hàng mang tôm thẻ thay cho tôm sú phục vụ khách
Ngày 7/5, Đội Quản lý thị trường số 3, Chi cục Quản lý thị trường tỉnh Hà Tĩnh cho biết, đơn vị vừa ra quyết định xử phạt hành chính 1,5 triệu đồng đối với chủ nhà hàng Lý Hộ (đóng tại phường Vũng Áng, tỉnh Hà Tĩnh) về hành vi không thực hiện niêm yết giá hàng hóa theo quy định.
Cơ quan chức năng tiến hành kiểm tra nhà hàng sau phản ánh trên mạng xã hội. Ảnh H.A.
Động thái này xuất phát từ việc, trên mạng xã hội Facebook xuất hiện bài viết phản ánh một gia đình khi đến ăn tại nhà hàng mực nhảy Lý Hộ đã gặp tình huống không hài lòng trong quá trình gọi món.
Theo nội dung chia sẻ, nhóm khách yêu cầu 500g ngao hai vòi, 500g mực nhảy và 500g tôm sú. Tuy nhiên, khi món ăn được mang ra, thực khách cho rằng loại tôm phục vụ không phải tôm sú như đã gọi mà là tôm thẻ.
Theo phản ánh, khách gọi tôm sú nhưng nhà hàng lại đưa tôm thẻ ra. Ảnh chụp màn hình.
Những người khách đã nhiều lần hỏi lại nhân viên và chủ nhà hàng nhưng vẫn nhận được khẳng định đó là tôm sú. Sự việc sau đó trở nên căng thẳng khi một nam nhân viên mặc áo vàng bị cho là có hành vi lớn tiếng, chửi bới và định lao vào hành hung khách. Vụ việc chỉ dừng lại khi được những người xung quanh can ngăn.
Tăng cường kiểm tra, kiểm soát hoạt động thương mại phục vụ du lịch
Ngay sau khi nắm được thông tin phản ánh trên mạng xã hội, lực lượng quản lý thị trường đã tiến hành xác minh, làm việc với nhà hàng và nhắc nhở cơ sở chấp hành nghiêm các quy định trong hoạt động kinh doanh, đặc biệt là việc công khai giá cả và đảm bảo minh bạch trong phục vụ khách hàng.
Cơ quan chức năng đã xử phạt hành chính 1,5 triệu đồng đối với chủ nhà hàng về hành vi không thực hiện niêm yết giá hàng hóa theo quy định.
Làm việc với cơ quan chức năng, chủ nhà hàng thừa nhận có sai sót, xin rút kinh nghiệm. Người này giải thích trước đây cơ sở bán tôm sú, song hiện không còn mặt hàng này, nhưng trên menu vẫn in sẵn "tôm sú".
Khi khách gọi món, nhà hàng đưa tôm thẻ ra và tính theo giá của loại tôm này, không cố ý lấy giá tôm sú. Sau sự việc, nhà hàng không thu tiền món tôm, chỉ tính phí các món còn lại. Chủ nhà hàng cho hay tôm thẻ sau khi chế biến bán 550.000 đồng/kg, tôm sú trước đây bán 1,2 triệu đồng/kg.
"Bên cạnh việc xác minh, tuyên truyền, đội đã kiểm tra một số nội dung chấp hành pháp luật về an toàn thực phẩm của nhà hàng và xử phạt vi phạm hành chính về hành vi không niêm yết giá hàng hóa", đại diện Đội Quản lý thị trường số 3 thông tin thêm.
Đây là thời điểm Chi cục QLTT tỉnh Hà Tĩnh về kiểm tra, kiểm soát hoạt động thương mại phục vụ du lịch trên địa bàn tỉnh Hà Tĩnh.
Thực hiện chỉ đạo của UBND tỉnh Hà Tĩnh về tăng cường công tác quản lý, phát triển du lịch trên địa bàn tỉnh và chỉ đạo của Sở Công Thương, Chi cục Quản lý thị trường Hà Tĩnh đã ban hành Kế hoạch số 45/KH-QLTTHT ngày 15/4/2026 về kiểm tra, kiểm soát hoạt động thương mại phục vụ du lịch trên địa bàn tỉnh.
Cụ thể, từ ngày 15/4/2026 đến ngày 15/7/2026, Chi cục Quản lý thị trường sẽ triển khai đồng bộ công tác kiểm tra tại các khu, điểm du lịch trên địa bàn tỉnh, tập trung vào các tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ phục vụ khách du lịch.
Hoạt động kiểm tra được thực hiện có trọng tâm, trọng điểm, tập trung vào các lĩnh vực tiềm ẩn nguy cơ vi phạm như: hàng hóa không rõ nguồn gốc, xuất xứ; hàng giả, hàng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ; vi phạm quy định về an toàn thực phẩm; niêm yết giá và bán theo giá niêm yết; cùng các hành vi gian lận thương mại khác.
Việc triển khai kế hoạch nhằm góp phần xây dựng môi trường kinh doanh du lịch ngày càng văn minh, an toàn và thân thiện; bảo vệ quyền lợi chính đáng của người tiêu dùng và các cơ sở kinh doanh chân chính; đồng thời nâng cao hiệu lực, hiệu quả công tác quản lý nhà nước trong lĩnh vực thương mại.
